위니펙, 매니토바, 2023년 1월 17일 /PRNewswire/ -- 컨택 센터 및 기술 솔루션 분야의 글로벌 리더인 24-7 Intouch는 새로운 솔루션 제공에 더 잘 부합하기 위한 가속화된 성장 및 시장 혁신가로의 포지셔닝으로 오늘 회사 이름을 IntouchCX로 변경한다고 발표했습니다.
24-7 Intouch는 또한 회사의 뿌리와 자산을 반영하는 동시에 보다 현대적이고 인간 중심적인 매력으로 새로운 포부를 드러낸 새로운 브랜드를 공개했습니다.
IntouchCX의 창립자이자 CEO인 그레그 페트스(Greg Fettes)는 "IntouchCX는 혁신이 정말로 필요한 업계에서 혁신에 대한 IntouchCX의 노력을 더욱 보여주기 위해 IntouchCX을 리브랜딩할 엄청난 기회가 있음을 인식했습니다. 혁신 주도 기업이 되는 것은 항상 우리의 기반과 문화의 일부였으며, 이는 우리가 운영 우수성보다 더 많은 것을 제공한다는 것을 보여주기 때문에 IntouchCX중요합니다. 이 업계에서 차별화하는 것은 쉽지 않으며 혁신은 우리가 다른 누구도 제공할 수 없는 가치를 제공하기 위해 항상 우리 자신을 차별화하는 방법입니다."라고 말했습니다.
IntouchCX의 대담하고 새로운 정체성과 포지셔닝은 고객 파트너 에코시스템에 대한 독보적인 이해, 탁월한 성능, 혁신을 중심으로 하는 신뢰할 수 있고 장기적인 관계 구축에 대한 약속, 지식이 풍부하고 권한이 있는 인력 개발이라는 전략적 기둥에 기반을 두고 있습니다.
IntouchCX의 마케팅 EVP인 윌마 챈(Wilma Chan)은 "변화된 IntouchCX 브랜드는 IntouchCX의 전략과 North Star가 무엇인지를 일깨워줍니다. IntouchCX가 미래를 바라볼 때 브랜드는 새로운 방식으로 미래의 고객 경험 요구를 예측하고 진정으로 제공하는 고유한 솔루션을 개발함으로써 사고 리더로서의 IntouchCX의 위치를 강화합니다."라고 말했습니다
IntouchCX는 성능, 사람 및 기술의 균형을 맞추는 차별화된 접근 방식을 통해 글로벌 규모, 직원 참여 및 리더십에 지속적으로 투자하고 있습니다. IntouchCX는 인지 연구 및 경험 설계를 통해 향상된 고객 및 직원 여정을 생성하고 웰빙 주도의 신뢰 및 안전 솔루션, Mosaic Languages 및 초고속 으로 성장하는 회사를 위해 특별히 설계된 맞춤형 고객 경험 솔루션인 IntouchCX Disrupt를 포함한 새로운 솔루션을 올해 성공적으로 출시했습니다.
IntouchCX는 현재 전 세계적인 작업 모델을 운용합니다. IntouchCX의 새로운 브랜드는 새로 런칭한 웹사이트(intouchcx.com)를 포함하여 미국, 캐나다, 과테말라, 콜롬비아, 자메이카, 온두라스, 그리스, 인도 및 필리핀의 모든 실제 캠퍼스에 배포되고 있습니다.
IntouchCX 소개
IntouchCX는 고객 경험 관리, 디지털 참여 및 기술 솔루션 분야의 글로벌 리더입니다. IntouchCX는 탁월한 결과를 제공하기 위해 호기심, 창의성 및 혁신으로 고객의 세계에 몰입합니다. 20년 이상 동안 우리는 브랜드 파트너와 신뢰할 수 있는 장기적인 관계를 구축하고 사람들이 긍정적인 변화를 주도할 수 있도록 힘을 실어줌으로써 파괴적인 업계 리더가 되기 위해 영혼을 다해 확장해 왔습니다. IntouchCX에 대해 자세히 알아보려면 intouchcx.com을 방문하십시오.
미디어 연락처: Jaime Dzikowski, 부사장, 브랜드 & 커뮤니케이션, IntouchCX, jdzikowski@intouchcx.com