- 기업이 우수한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원
- 신속한 혁신을 통해 지속적이고 수익성 있는 비즈니스 결과 도출
시애틀, 2023년 6월 23일 /PRNewswire/ -- IGT Solutions가 혁신적인 첨단 전사적 생성형 AI 플랫폼 TechBud.AI[ https://www.igtsolutions.com/techbud/ ]를 출시했다. 이 첨단 생성형 AI 플랫폼은 전사적으로 원활한 생성형 AI 채택을 지원함으로써 빠른 혁신을 도모하고, 기업이 더 빠른 결과와 향상된 고객 경험을 달성할 수 있도록 지원한다. 대규모 언어 모델을 지원하는 이 안전한 플랫폼은 현실의 비즈니스 문제를 해결한다. TechBud.AI는 사용자 쿼리를 처리하고, 작업을 지원하며, 삶을 더 쉽게 해주는 믿을 수 있고 안전한 기술 전문가 AI 친구다.
TechBud.AI는 마이크로소프트의 OpenAI GPTv4와 협력해 유연하고 책임감 있으며 안전한 확장 방식으로 생성형 AI의 힘을 이용하는 한편, 여러 산업의 수요에 맞춤형으로 대응한다. TechBud.AI는 규정 준수(예: 2주 이내에 GDPR 준수 달성), 개인정보보호(예: 개인정보보호를 위한 안전한 클라우드) 및 혁신 수요를 해소할 좋은 입지를 구축했다.
IGT Solutions의 CEO Vipul Doshi는 "기업은 혼잡한 시장에서 차별화를 달성하기 위해 여전히 고군분투하고 있다"며 "자사의 플랫폼은 획기적인 AI 기법을 원활하게 채택할 수 있도록 고객을 지원한다"고 밝혔다. 이어 "자사 AI 팀의 심층적인 전문지식으로 개발된 TechBud.AI는 고객을 위해 즉각적이고 지속적인 수익성을 보장한다"고 덧붙였다.
이 포괄적인 플랫폼은 조직 기능 전반에 걸쳐 효율성을 향상시킨다.
IGT Solutions의 COO Akhilesh Agarwal은 "자사는 혁신을 도모하기 위해 산업에 집중하는 혁신 허브를 구축했다"며 "자사는 고객이 가시적인 성과를 달성하고, 첨단 역량을 구축할 수 있도록 지원한다"고 말했다. 그러면서 "한 예로, 일정 계획, 수화물 추적과 청구, 여행 일정 변경, 여행자 선호도에 따른 여행 개인화 등을 위한 이용 사례로 여행 산업을 지원한다"고 설명했다.
TechBud.AI는 다음과 같은 첨단 기능을 제공한다.
- GDS와 결제 게이트웨이 같은 외부 시스템과 통합된다.
- 여러 언어로 텍스트를 번역하고, 대화 내역을 지원하며, 말에서 음성으로, 텍스트에서 말로 번역한다.
- 더 포괄적인 사업 이용 사례를 위해 GPT 역량을 보완하고자 인지 AI(예: OCR) 및 Langchain 프레임워크와 통합한다.
- 최신 및 최근 업데이트를 위해 웹 크롤링을 수행한다.
- 환불 계산을 위한 FNI, 영상 분석을 위한 iVA, 대기 행렬 분산을 위한 iQD 및 데이터 주석을 위한 iTAG 등 자체 개발한 첨단 솔루션(GPT v4 기반)을 이용한다.
- 첫 30일 동안 무료 평가판이 제공되며, 관련 이용 사례에 대한 TechBud.AI의 작동 시범 영상을 제공한다.
IGT Solutions 소개
1998년에 설립된 IGT Solutions는 여러 산업의 고객에게 AI 중심 BPM, 기술 및 디지털 서비스 및 솔루션을 제공한다. 고객의 성장과 차세대 기술 활용을 지원하는 데 투자하는 IGT Solutions는 고객을 위한 AI 지원 코어를 위해 포괄적인 서비스 및 솔루션을 제공한다. 13개 지역에 30개 이상의 글로벌 배송 센터를 설립한 IGT Solutions는 디지털 변혁 여정을 지원하고, 전 세계 기업이 놀라운 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원한다.
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